Legal
Términos del crédito
Resumen completo de qué pasa cuando aceptas un crédito con nosotros. Sin letra chiquita escondida — lo único que verás en la pantalla de aceptación es exactamente lo que dice aquí.
Última actualización · 2026-05-18
1. Quién te presta y bajo qué figura legal
El crédito te lo otorga SOFOM A.I., S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. (en adelante, el acreedor), una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, que opera bajo el nombre comercial de Prestacho. Estamos inscritos en el registro de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y cumplimos con la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
Cuando aceptas tu oferta dentro de la app o por WhatsApp, firmas electrónicamente este contrato. Tu aceptación se guarda con una marca temporal e información de tu dispositivo, válida ante tribunales conforme al artículo 1834-Bis del Código de Comercio.
2. Quién puede contratar
Solo necesitas tres cosas:
- Ser mayor de 18 años con identificación INE vigente.
- Tener un número de teléfono mexicano activo a tu nombre.
- Una cuenta bancaria a tu nombre con CLABE válida.
No requerimos comprobante de ingresos formal, garantía, aval ni historial perfecto en buró. Si manejas para Uber, Didi, Rappi, Uber Eats o DiDi Food, tu actividad cuenta como ingreso.
3. Cómo cobramos
Usamos un modelo de factor único sobre el monto solicitado. No hay tasa de interés variable ni cargos sorpresa. Lo que ves en la calculadora es lo que pagas:
- 4 semanas: factor 1.10× (es decir, $1,100 por cada $1,000 prestados)
- 8 semanas: factor 1.18×
- 12 semanas: factor 1.28×
Los factores pueden bajar para clientes con historial de pagos puntuales (tarifa Preferente o VIP). La tarifa aplicable a tu solicitud se confirma en la oferta antes de firmar.
El Costo Anual Total (CAT) se calcula con la metodología publicada por Banxico en las "Disposiciones de Carácter General que establecen la metodología de cálculo del CAT". Para tu solicitud específica, consulta nuestra página de CAT y comisiones.
4. Comisiones que SÍ cobramos
- Ninguna comisión de apertura.
- Ninguna comisión por investigación.
- Ninguna comisión por disposición.
- Ninguna penalización por pago anticipado — puedes pagar antes y solo cubres el saldo principal pendiente.
El único cargo adicional es el de mora, descrito abajo.
5. Mora
Período de gracia
Tienes tres (3) días naturales de gracia a partir de la fecha de vencimiento de cada cuota antes de que apliquen cargos por mora. Si pagas dentro de esos tres días, no se genera ningún cargo extra.
Cargo por mora
Pasados los tres días, se aplica un interés moratorio equivalente al doble de la tasa ordinaria sobre el saldo vencido, calculado por día efectivo de mora hasta el pago. Este cargo no se capitaliza.
Reestructura
Si no puedes pagar a tiempo, escríbenos por WhatsApp antes de la fecha de vencimiento y reestructuramos sin cargos adicionales una vez por crédito. Sin amenazas, sin acoso, sin llamadas a familiares. Cobranza humana.
6. Disposición del crédito
Una vez aprobado y firmado tu contrato, depositamos el monto vía SPEI a la CLABE que registraste, en un máximo de 60 minutos hábiles. Si por causas ajenas a nosotros (problemas con tu banco, CLABE inactiva, etc.) la transferencia falla, te avisamos por WhatsApp para corregir.
7. Pagos
Tu cronograma de pagos te llega por WhatsApp y por correo al firmar. Cada cuota semanal puedes pagarla por:
- Transferencia SPEI a la CLABE que te asignamos.
- Tarjeta de débito / crédito desde la app.
- Depósito en OXXO con la referencia que generamos por crédito.
Los pagos se aplican el mismo día (SPEI/tarjeta) o al día siguiente hábil (OXXO).
8. Tus obligaciones
- Pagar puntualmente conforme al cronograma.
- Mantener tu información de contacto vigente (teléfono, correo, CLABE).
- Avisarnos si pierdes acceso a la cuenta donde recibes el depósito o donde pagas.
- No usar el crédito para fines ilícitos.
9. Nuestras obligaciones
- Mantener confidencialidad de tu información salvo las excepciones legales (CONDUSEF, Buró de Crédito, autoridades).
- Avisarte de cualquier cambio en las condiciones con al menos 30 días de anticipación.
- Atender tus quejas en plazo no mayor a 30 días naturales, conforme a CONDUSEF.
- Cobrar exclusivamente lo pactado en este documento.
10. Cesión y consultas a buró
Al aceptar el crédito autorizas a Prestacho a consultar y reportar tu comportamiento crediticio ante las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y Círculo de Crédito), conforme a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
Podemos ceder, transferir o descontar tus créditos a otras instituciones financieras autorizadas sin necesidad de tu consentimiento posterior, siempre conservando las condiciones originales.
11. Terminación
El contrato termina automáticamente cuando:
- Pagas el total adeudado.
- Reestructuramos y firmas el nuevo contrato (este termina, nace otro).
Podemos terminar anticipadamente y exigir el pago total inmediato si proporcionas información falsa en tu solicitud, o si dejas de pagar tres (3) o más cuotas consecutivas sin acuerdo previo.
12. Modificaciones
Cualquier cambio a estos términos te lo notificamos por WhatsApp y correo con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes pagar tu crédito en sus condiciones originales y cerrar la relación sin penalización.
13. Quejas
Si tienes una queja, escríbenos primero a soporte@prestacho.mx o por WhatsApp. Si no resolvemos a tu satisfacción en 30 días, puedes acudir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) cuyo procedimiento se describe en Aviso CONDUSEF.
14. Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes federales mexicanas. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero distinto que les pudiere corresponder.
¿Listo para tu próximo turno?
Solicita en menos de 3 minutos. Respuesta al instante.